LGPD · Lei nº 13.709/2018

Política de Privacidade

Como tratamos os dados de quem visita o site e entra em contato com o escritório. Última atualização: 29 de setembro de 2026.

1. Quem é o controlador dos dados

Mattos Filho & Cestaro Bonetti – Assessoria Jurídica e Advocacia, com sede na Rua Cândido Berthier Fortes, 188, Jardim Vera Cruz, Paranavaí – PR, CEP 87709-080. Responsáveis técnicos: Luiz Pires de Mattos Filho (OAB/PR 33.936) e Carolina Cestaro Bonetti (OAB/PR 123.847).

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa: nome, número de WhatsApp, área do assunto e, se quiser, uma breve descrição da situação, pelo formulário do site ou pela conversa no WhatsApp.

Dados de navegação: página de origem do contato, parâmetros de campanha (como utm_source e utm_campaign), site de referência e data e hora do clique. Essas informações ficam guardadas temporariamente no seu navegador durante a visita e são enviadas ao escritório apenas quando você clica em um botão de contato.

O site não utiliza cookies de publicidade. Se ferramentas de medição de audiência forem adotadas, esta política será atualizada antes do uso.

3. Para que usamos os dados

• responder ao seu contato e dar início ao atendimento;
• identificar a área jurídica e organizar as informações iniciais da sua situação;
• saber por quais páginas e canais os contatos chegam, para melhorar o site;
• cumprir obrigações legais e profissionais do escritório.

As bases legais são a realização de procedimentos preliminares a um possível contrato, a pedido do titular, o legítimo interesse do escritório na organização e melhoria do atendimento, o cumprimento de obrigação legal e o exercício regular de direitos (art. 7º da LGPD).

4. WhatsApp e atendimento automatizado

O contato pelo WhatsApp está sujeito também às regras do próprio aplicativo. O primeiro atendimento pode ser feito por uma assistente virtual automatizada, que se identifica como tal, faz perguntas iniciais, organiza as informações e as encaminha à equipe jurídica.

A assistente virtual não é advogada, não fornece orientação jurídica definitiva e não decide sobre o seu caso. A análise é sempre feita pelos advogados do escritório. Você pode pedir atendimento humano a qualquer momento da conversa.

5. Dados sensíveis

Pedimos que você não envie documentos, dados de saúde ou outras informações sensíveis no primeiro contato. Quando forem necessários para a análise do caso, serão solicitados depois, com orientação sobre a forma de envio e tratados com o sigilo exigido.

6. Com quem os dados podem ser compartilhados

Com fornecedores de tecnologia que viabilizam o atendimento, como a plataforma de mensagens, as ferramentas de automação e de inteligência artificial e os serviços de hospedagem, que tratam os dados em nome do escritório e segundo as nossas instruções. Também podem ser compartilhados com autoridades, quando houver obrigação legal. Não vendemos dados pessoais.

7. Sigilo profissional e segurança

As informações relatadas ao escritório são protegidas pelo sigilo profissional da advocacia. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

8. Por quanto tempo guardamos os dados

Pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais e profissionais. Contatos que não resultem em contratação são revisados periodicamente e eliminados quando não forem mais necessários.

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento (art. 18 da LGPD).

Para isso, escreva para advmattosfilho@gmail.com com o assunto "Dados pessoais". Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou no atendimento. A data da última atualização aparece no início da página.